كيف يتم إيداع المبالغ المستردة الخاصة بي؟
ستتم إعادة جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. نقدم إيصالات الهدايا للعملاء عند شراء الهدايا. عند إعادة الهدية ، ستستلم أموالك المستردة على بطاقة الهدايا فقط. إذا اخترنا تقديم استرداد ولم يتوفر أي سجل بيع ، فسنطلب إثبات الهوية الشخصية وسيتم تقديم الإرجاع بالسعر الحالي.
العناصر التي تم إرجاعها عن طريق البريد: إذا طلبت بواسطة بطاقة ائتمان ، فسوف نضيف رصيدًا إلى حسابك في غضون 14 يوم عمل. سيظهر هذا في كشف حسابك التالي ، اعتمادًا على البنك المصدر و / أو دورة الفوترة. إذا كنت قد طلبت تبادلًا ، فسيتم تحميل حسابك مقابل العنصر الجديد وإضافته إلى الإرجاع.
رسوم الشحن: للأسف ، لا يمكننا رد رسوم الشحن.
ليس لدي طابعة. هل هناك طريقة أخرى يمكنني من خلالها العودة؟
إذا كنت ترغب في القيام بإرجاع رقمي ، ولكن ليس لديك طابعة ، فيرجى اتباع هذه الخطوات.
بطاقات الهدايا
لا يمكن إرجاع بطاقات الهدايا.
الشحن الأخضر
في إطار جهودنا المستمرة لتقليل الفاقد وتقليل تأثيرنا على البيئة ، يرجى ملاحظة أن طلبك قد يصل في صندوق شحن مستخدم قليلاً.
هل أحتاج إلى إيصال من مشترياتي؟
يساعدنا الإيصال أو رقم الطلب في تحديد موقع مشترياتك بشكل أسرع. إذا لم يكن لديك إيصال ، فمن المفترض أن نتمكن من العثور على عملية الشراء بطرق أخرى ، ولكن قد نطلب منك مزيدًا من المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل في طلبك. إذا لم يتوفر أي سجل بيع واخترنا تقديم استرداد ، فستكون هويتك الشخصية مطلوبة لمعالجة الإرجاع.
هل تستعيد كل شيء؟
سنبذل قصارى جهدنا لرعايتك ، ولكن من وقت لآخر لا يمكننا استيعاب مرتجعاتك.
هل هنالك حد للوقت؟ ماذا لو تم ارتداء العنصر؟
سنبذل قصارى جهدنا لرعاية العملاء والتعامل معهم بإنصاف. نطلب من عملائنا معاملتنا بإنصاف أيضًا. من وقت لآخر قد لا نقبل العودة. لا توجد حدود زمنية للإرجاع أو الاستبدال.
لماذا تحتوي فساتين المناسبات الخاصة وبعض عناصر المصممين على بطاقات تفيد بأنه إذا تمت إزالة العلامة ، فلا يمكن إرجاع الثوب؟
إذا احتاج العملاء إلى إرجاع فستان مناسب خاص أو عنصر مصمم ، فنحن نطلب أن يكون العنصر في نفس الحالة كما كان عند استلامه ، مع تضمين جميع العبوات والعلامات المرفقة. أخبرنا العملاء أنه من المهم بالنسبة لهم أن فساتين المناسبات الخاصة وعناصر المصممين التي يشترونها لم يتم ارتداؤها أو استخدامها قبل شرائها. على مر السنين ، وجدنا أيضًا أننا تلقينا عددًا غير متناسب من المرتجعات التي يبدو أنها تم ارتداؤها سابقًا في هذه الفئات ، مقارنة بالفئات الأخرى التي نبيعها. لتلبية توقعات عملائنا ، قمنا بتطبيق علامة أو بطاقة للمساعدة في ضمان إرجاع هذه العناصر في حالتها الأصلية.
هل هناك رسوم إعادة تخزين؟
رقم.
لماذا تطلبون هويتي الشخصية للعودة بدون سجل بيع؟
نظرًا لفلسفة الإرجاع الليبرالية لدينا ، لدينا إجراء التدقيق الداخلي هذا لمنحنا القدرة على مراقبة المبالغ المستردة والعائدات والتحقيق فيها دون تسجيل بيع.
هل تأخذ الشيكات؟
لن يتم قبول الشيكات بعد الآن كدفعة للبضائع. ومع ذلك ، سيستمر قبول الشيكات للدفع على الحسابات.
كيف يمكنك معالجة عملية الإرجاع الخاصة بي إذا دفعت باستخدام PayPal (الولايات المتحدة)؟
إذا تم إجراء المبلغ الكامل لعملية الشراء الخاصة بك باستخدام PayPal ، فسيتم إضافة المبلغ المسترد إلى حساب PayPal نفسه.
