ما هي خلفيتك السياسية؟
إرجاع البضائع إلى موقعنا لأي سبب خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. يجب أن تكون المرتجعات غير ملبوسة وغير تالفة مع الإيصال الأصلي أو قسيمة التعبئة لاسترداد كامل المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية (بما في ذلك PayPal).
يجب إرجاع المرتجعات التي تتم بدون إيصال المبيعات الأصلي أو قسيمة الحزمة باستخدام معرف صالح وستتلقى ائتمانًا للبضائع يساوي سعر البيع الحالي. قد يحد موقع الويب الخاص بك من عدد المرتجعات المسموح بها بدون إيصال مبيعات أصلي أو فاتورة شحن.
سيتم إصدار المرتجعات مع إيصال الهدية كرصيد للسلع أو حتى تبادل. إذا تم إرجاعها أو استبدالها على موقعنا ، فسيتم إصدار أي أموال مقيدة تلقائيًا وفقًا لطريقة الدفع الأصلية.
المرتجعات المشتراة مع أي مكافآت أو عروض لموقعنا سيتم ردها فقط بسعر الشراء النهائي. لن يتم إعادة إصدار المكافآت والعروض أو إعادة اعتمادها ، باستثناء عمليات التبادل التي تتم في نفس يوم الشراء.
يُرجى الانتظار مدة تتراوح من 7 إلى 10 أيام عمل بمجرد استلامنا للمنتج لمعالجة إرجاعك وإيداع أي أموال في طريقة الدفع الأصلية.
موقعنا يحتفظ بالحق في الحد من عمليات الإرجاع أو الاستبدال بغض النظر عن الإيصال.
هل هناك رسوم على الإرجاع؟
نحن لا ندعم تكاليف الشحن المسبقة ، سيتم دفع تكلفة الإرجاع والاستبدال تم خصمه من المبلغ المسترد. يشير عقد الإيجار إلى الوضع الفعلي ، إذا كانت هناك أي أسئلة حول تكلفة رسوم الإرجاع ، يمكنك الرجوع إلى خدمة العملاء لدينا.
هل يمكنني استبدال عنصر؟
لا يمكن معالجة التبادلات إلا إذا كنت ترغب في شراء نفس العنصر بحجم أو لون مختلف. إذا كنت ترغب في استبدال عنصر مختلف ، فيرجى اتباع عملية الإرجاع وتقديم طلب جديد.
إذا لم يتم إرجاع البضائع المستبدلة غير ملبوسة ، في العبوة الأصلية ، بالإضافة إلى إيصال البيع الأصلي أو فاتورة الشحن ، فسيتم محاسبتك على كل من الشراء الأصلي والاستبدال.
أليس لديك إيصال ؟
يجب إرجاع المرتجعات التي تتم بدون إيصال المبيعات الأصلي أو قسيمة الحزمة باستخدام معرف صالح وستتلقى ائتمانًا للبضائع يساوي سعر البيع الحالي. قد يحد موقع الويب الخاص بك من عدد المرتجعات المسموح بها بدون إيصال مبيعات أصلي أو فاتورة شحن.
هل فاتك نافذة الإرجاع أو التبادل؟
المرتجعات التي تتم بعد 30 يومًا مع إيصال المبيعات الأصلي أو فاتورة الشحن كرصيد للسلع بغض النظر عن طريقة الدفع الأصلية.
التبادلات التي تتم بعد 30 يومًا على ائتمان البضائع لأي فرق مستحق.
كيف يمكنني معالجة الإرجاع إذا دفعت مع PAYPAL أو VENMO أو AFTERPAY وما إلى ذلك؟
إذا تم إجراء المبلغ الكامل لعملية الشراء باستخدام PayPal ، فسيتم إعادة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع التي أجراها PayPal
إذا تم استخدام مزيج من PayPal وبطاقة الهدايا لإجراء عملية شراء ، فسيتم إصدار المبلغ المسترد بالكامل على بطاقة الهدايا.
متى سأستلم المرتجع؟
بسبب COVID-19 ، تستغرق عمليات الإرجاع والاستبدال حاليًا وقتًا أطول من المعتاد للمعالجة ، مما يؤدي إلى تأخر استرداد الأموال. نحن نعمل على إتمام الإرجاع أو الاستبدال في أسرع وقت ممكن. يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع القياسية الخاصة بنا ستسمح الآن باسترداد الأموال بالكامل مع الإيصال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. تطبق جميع شروط وأحكام الإرجاع والاستبدال الأخرى. كما أن أوقات استجابة خدمة العملاء ، وكذلك شحنات الطلبات ، تشهد أيضًا تأخيرات. إذا كانت لديك أسئلة أخرى ، يمكنك الاتصال بنا.
اين طلبي؟ من الذي سيقوم بتسليمها؟
مباشرة بعد تقديم الطلب ، هناك فترة وجيزة لا يمكنك فيها التحقق من ذلك. ولكن بمجرد الشحن ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن ويمكنك متابعة تقدمه.
للتحقق من حالة طلبك المشحون ، تتبع طلبك في حسابك. سترى معلومات حول الناقل وتاريخ التسليم المتوقع.
يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى تصل عمليات التسليم إلى المواقع البعيدة. أيضًا ، نقوم أحيانًا بتأخير الشحنات المختارة عشوائيًا للتحقق الأمني الإضافي.
